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2023.02.25
パチンコ店員役職ごとの仕事内容
パチンコ店ホールスタッフの仕事
パチンコ台や景品交換機の管理：
パチンコ台や景品交換機の設定やメンテナンスを行い、故障した場合には修理や交換を行います。
お客様への接客：
お客様が楽しんでいただけるよう、笑顔で対応し、質問や相談に丁寧に答えます。
賞品の補充と管理：
景品交換機の中の商品がなくなった場合には、在庫から補充します。また、景品の管理や監視も行います。
店内の清掃と整備：
店内の清掃や整備を行い、快適な空間を提供します。
現金管理：
店舗内で発生する現金を管理し、出入金を管理します。
営業活動：
店舗内で行われるイベントやキャンペーンの企画や実施、広告宣伝などを行います。
その他：
パチンコ台の導入・撤去、店内のレイアウト変更など、店舗運営に必要な業務を行います。
班長（リーダー）の仕事
スタッフマネジメント：
店舗スタッフの教育・指導・育成、シフト管理、業務の調整・割り振りなど、スタッフマネジメント全般を担当します。
顧客対応：
お客様に対して、丁寧な接客やサービス提供、問題解決などを行います。
現場運営：
パチンコ台や景品交換機の管理や点検、清掃、設備の維持管理など、店舗の現場運営を担当します。
セキュリティ管理：
万が一のトラブルや事件発生時には、迅速かつ適切な対応ができるよう、セキュリティ管理を担当します。
売上管理：
店舗の売上管理や顧客数の把握、顧客傾向の分析などを行い、売上アップに向けた施策を企画・実施します。
コンプライアンスの徹底：
店舗内での法令遵守や適正な業務運営を徹底し、社会的責任を果たします。
その他：店舗での情報共有やミーティングの実施、店舗運営に必要な業務を行います。
主任（チーフ）の仕事
店舗運営全般の管理：
店舗の業務全般を管理し、顧客満足度向上、売上目標達成などの経営目標を達成するために、スタッフの指導・育成・管理、業務改善などを行います。
顧客対応：
お客様のご要望・ご相談に応じ、満足いく対応ができるように、スタッフにトレーニングを行い、顧客対応力を高めます。
現場作業の指導：
スタッフの業務において、パチンコ台や景品交換機の設定・メンテナンス、清掃など、現場作業に必要な技術を指導します。
営業計画の策定：
売上目標達成のために、店舗の営業計画を策定し、スタッフに指示・調整を行いながら、実行します。
スタッフの管理・育成：スタッフのスケジュール管理や勤怠管理、業務指導・教育・育成を行い、スタッフのモチベーション向上やスキルアップを促します。
売上・経費管理：
売上・経費の管理・分析を行い、売上アップやコスト削減策の提案を行います。
安全衛生管理：
店舗内の安全衛生管理を行い、スタッフやお客様の安全を確保します。
報告・連絡・相談：本部や上司との報告・連絡・相談を行い、店舗運営に必要な情報を共有します。
店長（ストアマネージャー）の仕事
経営戦略の策定：
店舗の経営方針や目標を設定し、スタッフや主任と協力しながら、経営戦略を策定します。
予算の策定・管理：店舗の売上目標や費用対効果を考慮し、予算を策定・管理します。
スタッフのマネジメント：
スタッフの採用、教育、育成、シフト管理など、スタッフ全般のマネジメントを行います。
売上・コスト管理：
店舗の売上とコストを管理し、適切な施策を実施することで、利益を最大化します。
広報・宣伝活動：
店舗の宣伝・広報活動を企画・実施し、新規顧客獲得に努めます。
顧客満足度の向上：
お客様に対して、サービス向上や商品・サービスの改善など、顧客満足度向上に向けた施策を実施します。
コンプライアンスの徹底：
店舗内での法令遵守や適正な業務運営を徹底し、社会的責任を果たします。
その他：
店舗の施設管理や装飾、レイアウトの変更など、店舗運営に必要な業務を行います。
